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天氣漸漸轉(zhuǎn)暖，劉阿姨老兩口計(jì)劃近期去某地旅游。在選擇旅行社的問(wèn)題上，劉阿姨堅(jiān)信“報(bào)紙上寫的準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”。通過(guò)對(duì)比報(bào)紙上各種各樣的旅游產(chǎn)品廣告，老兩口選擇了L旅行社并打電話咨詢，對(duì)方很熱情，得知?jiǎng)⒁汤蟽煽谀昙o(jì)大了，提出上門服務(wù)，老兩口欣然應(yīng)允。沒(méi)多久，L旅行社的工作人員帶著旅游合同和公章來(lái)到劉阿姨家，劉阿姨與其簽訂了旅游合同，并支付了旅游費(fèi)用，該工作人員承諾兩天后告知?jiǎng)⒁坛鰣F(tuán)時(shí)間?？蓭滋爝^(guò)去了，劉阿姨沒(méi)有收到任何回復(fù)，再打電話詢問(wèn)，對(duì)方電話已停機(jī)。后經(jīng)旅游部門查詢，當(dāng)?shù)貨](méi)有L旅行社。


　　國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特向廣大游客提出如下警示：


　　第一，旅行社是許可經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)必須有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，在工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，并持有旅游行政管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。


　　第二，旅游者在選擇旅行社時(shí)，可登錄旅游行政管理部門的官方網(wǎng)站或向旅游行政管理部門查詢旅行社的資質(zhì)。


　　第三，旅游者應(yīng)當(dāng)在旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與旅行社簽訂規(guī)范、完備的旅游合同，如確需上門服務(wù)，應(yīng)要求工作人員攜帶旅行社相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的證明材料。


　　第四，支付旅游費(fèi)用后，旅游者應(yīng)要求旅行社出具發(fā)票并妥善保存。旅途中如遇到服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可與旅行社協(xié)商解決，也可在完成行程后向旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。